Conditions d'utilisation
Conditions Générales de Vente
Article 1 – Identification de la société et Acceptation des présentes conditions générales de vente
La boutique de décoration en ligne Exclusif Deco est la propriété de la société Exclusif Deco B. V., celle-ci est enregistrée à la Chambre de Commerce de Rotterdam (NL) sous le numero : 244324453
TVA intra-communautaire NL 8191.68.282
Siege social: Exclusif Deco B.V., Zoommeer 3, 2993PS Barendrecht, The Netherlands
Email: Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Site Web: www.exclusifdeco.com
Le fait de confirmer votre commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
Article 2 – Produits
Etant donné que la plupart de nos produits sont fabriqués par des artistes et des artisans, ils peuvent différer légèrement de la photo présentée sur le site web. Cependant, lorsque qu’il n’y a qu’un exemplaire disponible la photo est bien évidemment celle de cet exemplaire unique.
Nos produits peuvent également présenter de légères imperfections qui sont liées à leur fabrication, et qui contribuent à leur originalité et leur caractère unique.
Article 3 – Condition préalable a toute commande
L’acheteur doit au minimum être âgé de 18 ans afin de pouvoir commander sur la boutique en ligne Exclusif Deco.
Article 4 – Confirmation de commande
En cliquant sur le bouton de validation de commande, l’acheteur confirme sa commande. Il/Elle recevra ensuite un email (automatiquement généré) de la boutique en ligne Exclusif Deco, contenant tous les détails de la commande, confirmant que la commande a bien été reçue. Nous nous réservons le droit, pour quelle raison que ce soit, principalement pour cause d’indisponibilité ou de problème de paiement, de ne pas confirmer une commande.
Article 5 – Disponibilité des produits
Les offres proposées sur la boutique en ligne Exclusif Deco restent valides tant qu’elles sont affichées, et jusqu’ à épuisement des stocks. Si un produit est épuisé, la boutique en ligne Exclusif Deco s’engage à informer l’acheteur par email aussitôt que possible. La boutique en ligne Exclusif Deco proposera (si possible) un produit comparable, ou une nouvelle date de livraison, ou l’annulation de la commande (pour ce produit). Si l’acheteur désire annuler sa commande, il/elle recevra sous un délai de 30 jours le remboursement du produit indisponible de la boutique en ligne Exclusif Deco.
Article 6 – Prix
Les prix affiches sur la boutique en ligne Exclusif Deco sont exprimes en Euros et incluent la TVA de 19% (applicable en Hollande).
Ils excluent les couts de livraison.
The online shop Exclusif Deco se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Les produits seront factures au prix affiche lors de l’enregistrement de la commande.
Il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier qu’il est possible d’importer les produits dans son pays.
La facture sera préparée et envoyée par la boutique en ligne Exclusif Deco à l’acheteur a son adresse de livraison.
Article 7 – Paiement
La paiement de la commande est du a la confirmation de commande. L’acheteur s’engage à payer le prix indique pour les produits commandes, qui comprend les prix des produits et le prix du transport.
Les différentes possibilités de paiement sont les suivantes : Carte de Crédit (Visa or Mastercard), PayPal et Ideal.
Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison renseignée par l’acheteur durant le processus de commande. Dans le cas ou la livraison ne peut être effectuée à cause d’une adresse erronée ou incomplète renseignée par l’acheteur, la boutique en ligne Exclusif Deco ne peut en être tenue pour responsable. Dans ce cas, les couts engendrés par une nouvelle livraison seront à la charge de l’acheteur. La boutique en ligne Exclusif Deco s’engage à livrer les produits commandes aussi rapidement que possible. Le délai de livraison moyen est indiqué sur les caractéristiques produit, étant base sur les spécificités du produit et sur le pays de destination.
Nous vous prions de nous informer par email (a Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ) sous 2 jours ouvrés après la livraison, dans le cas ou un produit manque à la livraison, ou dans le cas ou un produit arrive endommagé. Les produits qui auront été endommagés pendant le transport seront remplacés sans cout supplémentaire ou remboursés sous 30 jours si le produit n’est plus disponible.
Article 9 – Retours et Annulation
L’acheteur a la droit d’annuler une commande pendant 7 jours à partir de la réception des marchandises. A cette fin, merci de nous informer par email (à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ) de votre souhait de retourner les produits. La boutique en ligne Exclusif Deco vous enverra alors un email avec un numero de retour que vous devrez notifier lors du retour des produits. L’acheteur se doit de prendre soin des produits et de les retourner à ses frais à l’adresse mentionnée au début de ce document (Article 1). Nous vous conseillons de vérifier l’assurance de la société utilisée pour le transport au cas ou les produits retournés seraient endommages pendant le transport. A la réception des produits retournés, la boutique en ligne Exclusif Deco enverra alors un email de confirmation du bon retour des produits. L’acheteur pourra choisir un produit de remplacement ou un remboursement du prix des produits retournés. Dans le cas d’un remboursement, la boutique en ligne Exclusif Deco s’engage à rembourser l’acheteur le prix du(des) produit(s) retourné (s) sous 30 jours.
Dans le cas ou le(s) produit(s) serai(en)t endommagés pendant qu’ils sont en la possession de l’acheteur, celui-ci en subira les conséquences.
Article 10 – Garantie
La boutique en ligne Exclusif Deco vérifie tous les produits avant leur envoi. Cependant, si un produit était défectueux, La boutique en ligne Exclusif Deco le remplacerait ou le rembourserait. Dans le cas du remboursement, l’acheteur devra en premier lieu envoyer un email (à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ) décrivant le défaut constate. La marche à suivre afin de retourner un produit est décrite ci-dessus à l’article 9.
Article 11 – Responsabilité
La boutique en ligne Exclusif Deco ne peut être tenue pour responsable en cas de non livraison pour cause de grèves et blocages des transports.
La boutique en ligne Exclusif Deco ne peut être tenue pour responsable en cas de dommages indirects survenant du fait de l’achat de l’un de nos produits.
Article 12 – Privacy
En passant commande, vous donnez la permission à la boutique en ligne Exclusif Deco de faire usage de vos données personnelles afin d’assurer le bon traitement de vos commandes. Nous utiliserons ces données afin de surveiller et améliorer notre service, il se peut que nous vous envoyions des emails.
Nous respectons le secret de vos données personnelles et ne les communiquerons pas a nos éventuels partenaires sauf si vous nous avez donne votre accord préalable.
Si vous souhaitez modifier ou supprimer vos informations personnelles, merci de nous envoyer un email (à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ).
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments visuels et graphiques de La boutique en ligne Exclusif Deco sont la propriété intellectuelle exclusive de la société Exclusif Deco B.V.
Si un utilisateur d’Internet désire mettre un lien sur son site web renvoyant au site de La boutique en ligne Exclusif Deco , il/elle devra en demander l’autorisation au préalable (email à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ). Ce lien devra être enlevé dans le cas ou La boutique en ligne Exclusif Deco le désire.
Article 14 – Réclamations
Dans le cas ou vous auriez une réclamation sur nos produits ou nos services, merci de nous contacter (email à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ), nous ferons notre possible pour vous répondre sous 2 jours ouvrés.
